截至目前，北京旅游平臺已上線多年。在這幾年的發展中，公司的實力也是與日俱增。而且北京旅行社深受客戶好評，用車體驗很好。為進一步提升服務體驗，根除租車行業長期存在的問題，北京出行將充分發揮平臺實力，切實保障客戶權益，推出8項租車服務保障。詳情如下：

首先，預訂一個沒有車的房間。

訂單支付成功后20分鐘，車輛實際使用前，如因門店原因無法提供車輛，請電話或在線聯系北京客服。如果汽車無法協調，客戶將獲得第一天租金的補償，該租金在訂單期間翻倍。(最高賠償限額不超過1000元)

第二，沒車到店付款。

客人到店后，店內無法提供車輛，可以電話或網上聯系北京客服。如果他未能協調車輛的使用，他將在訂單期間賠償客人第一天租金的三倍。(最高賠償限額不超過2000元)

第三，型號不滿足免費升級。

客人到店后，由于門店原因，車輛實際提供的是計劃外車型，無法協調同級車型或免費升級為高級車型?？腿丝梢赃x擇是否繼續用車。降級車型繼續使用的，將退還降級造成的差價(同級別或升級車型不收取額外費用)，不使用的，根據車輛到達情況進行補償。

四是計劃車輛按時交付。

如客人預訂的車輛未按訂單時間送達預定地點，在接機點等候時間超過30分鐘的，每延誤30分鐘補償等候費50元，等候時間超過2小時補償客人200元。車輛未使用的，按照店內無車規則賠償。

第五，交付車輛進行清潔和維修。

在門面上交付給客戶的車輛必須干凈且無異味。車輛未清洗的，客人可提供車輛現場照片，并賠償客人車輛清洗費50元。

第六，開車無憂。

平臺保證店提供的車輛為通過年檢、購買保險、定期保養的合格租賃車輛。車輛因年檢、續保被交管部門處罰或未繳納保險的，相關處罰或罰款由門店承擔。

第七，全國沒有里程限制。

平臺應確?？腿祟A訂的車輛無里程限制，只遵守租車店告知的禁行/限行區域。如果商店以超出里程為由向客人收取任何費用，將退還費用并賠償一定數額的費用。

第八，如果店鋪標簽不匹配，會被補償。

如果客人用車時，車輛和服務的內容與商場在平臺上展示的標簽不符，將根據實際情況，每筆訂單補償客人100至300元。

這些規定也很好地保護了用戶的利益，讓用戶在用車時感到更加舒適，這并沒有背離北京“讓人們快樂出行”的初衷。